Foire aux questions

Comment adhérer avec paiement par carte bancaire ?

Adhérer au SNP par carte bancaire

Pour adhérer au Syndicat National des Patinoires avec un paiement par carte bancaire, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte sur la plateforme SNP
  2. Rendez-vous dans l'onglet "Mon compte" puis "Panier et Achats"
  3. Cliquez sur le bouton "Ajouter un produit"
  4. Sélectionnez le produit "Adhésion" dans la liste déroulante
  5. Cliquez sur "Ajouter au panier"
  6. Vérifiez votre panier puis cliquez sur "Finaliser la commande"
  7. Dans la liste de vos commandes, cliquez sur le menu "Actions" puis "Payer avec HelloAsso"
  8. Vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée HelloAsso pour effectuer votre paiement
  9. Une fois le paiement validé, votre adhésion est immédiatement active

Avantage : Avec le paiement CB, votre adhésion est validée instantanément et vous pouvez immédiatement accéder à tous les services réservés aux adhérents.

Vidéo disponible ici

Comment s'inscrire au Congrès avec paiement par carte bancaire ?

Inscription au Congrès SNP 2026 par carte bancaire

En tant qu'adhérent, vous pouvez vous inscrire au Congrès directement depuis votre espace.

  1. Connectez-vous à votre compte sur la plateforme SNP
  2. Rendez-vous dans l'onglet "Mon compte" puis "Panier et Achats"
  3. Cliquez sur le bouton "Ajouter un produit"
  4. Sélectionnez "Inscription Congrès 2026" dans la liste
  5. Indiquez la quantité souhaitée (1 place = 1 participant)
  6. Cliquez sur "Ajouter au panier"
  7. Vérifiez votre panier puis cliquez sur "Finaliser la commande"
  8. Dans la liste de vos commandes, cliquez sur "Actions" puis "Payer avec HelloAsso"
  9. Effectuez votre paiement sur la plateforme sécurisée HelloAsso

Après votre inscription :

  • Rendez-vous dans l'onglet "Places" de votre profil
  • Complétez les informations de chaque participant : nom, prénom, email, catégorie...

Avantage du paiement CB : Votre inscription est validée immédiatement.

Vidéo disponible ici

Comment adhérer avec un bon de commande ?

Adhérer au SNP avec un bon de commande

Si votre établissement utilise des bons de commande pour ses paiements (collectivités, régies...), voici la procédure :

  1. Connectez-vous à votre compte sur la plateforme SNP
  2. Rendez-vous dans l'onglet "Mon compte" puis "Panier et Achats"
  3. Cliquez sur "Ajouter un produit" et sélectionnez "Adhésion"
  4. Cliquez sur "Ajouter au panier" puis "Finaliser la commande"
  5. Votre commande apparaît maintenant dans la liste avec le statut "En attente de règlement"
  6. Cliquez sur le menu "Actions" puis "Ajouter un bon de commande"
  7. Renseignez le numéro de votre bon de commande (ex: BC-2026-001)
  8. Téléversez le PDF de votre bon de commande
  9. Cliquez sur "Enregistrer"

Suite du processus :

  • Le SNP recevra votre bon de commande et déposera la facture sur Chorus Pro
  • Votre service comptable pourra alors procéder au virement
  • Votre adhésion sera validée dès réception du paiement par le SNP

Voir aussi : "Comment fonctionne le processus de validation avec Chorus Pro ?"

Vidéo disponible ici

Comment s'inscrire et venir à plusieurs de la même société ?

Inscrire plusieurs collaborateurs au Congrès

Vous pouvez inscrire plusieurs personnes de votre société en une seule commande.

Étape 1 : Commander plusieurs places

  1. Rendez-vous dans "Mon compte" > "Panier et Achats"
  2. Cliquez sur "Ajouter un produit"
  3. Sélectionnez "Inscription Congrès 2026"
  4. Dans le champ "Quantité", indiquez le nombre total de participants
  5. Cliquez sur "Ajouter au panier"
  6. Finalisez et payez votre commande

Étape 2 : Renseigner chaque participant

Une fois la commande validée :

  1. Allez dans l'onglet "Places" de votre profil
  2. Vous verrez une ligne par place commandée
  3. Cliquez sur "Modifier" pour chaque participant
  4. Renseignez les informations de chaque collaborateur :
    • Nom et prénom
    • Email professionnel
    • Fonction
    • Catégorie de participant
  5. Enregistrez chaque fiche

Exemple : Pour inscrire 3 collaborateurs, commandez 3 places puis complétez les 3 fiches dans l'onglet "Places".

Astuce : Vous pouvez modifier les informations des participants à tout moment avant le Congrès.

Vidéo disponible ici

Comment s'inscrire au Congrès 2026 ?

Inscription au Congrès SNP 2026

  1. Connectez-vous à votre compte sur la plateforme SNP
  2. Rendez-vous dans l'onglet "Mon compte" puis "Panier et Achats"
  3. Cliquez sur "Ajouter un produit"
  4. Sélectionnez "Inscription Congrès 2026" dans la liste
  5. Indiquez la quantité (1 place = 1 participant)
  6. Cliquez sur "Ajouter au panier"
  7. Cliquez sur "Finaliser la commande"
  8. Procédez au paiement (CB ou bon de commande)

Après votre inscription :

  • Rendez-vous dans l'onglet "Places" de votre profil
  • Vous y trouverez une ligne par participant à renseigner
  • Complétez les informations de chaque congressiste : nom, prénom, email, catégorie...

Note : Si le produit "Inscription Congrès" est grisé, cela signifie que vous devez d'abord adhérer au SNP.

Vidéo disponible ici

Comment inscrire plusieurs collègues au Congrès ?

Inscrire 1 à 4 collègues supplémentaires au Congrès

Important : Chaque établissement peut inscrire jusqu'à 5 participants maximum au Congrès.

Lors de l'ajout au panier

  1. Rendez-vous dans "Mon compte" > "Panier et Achats"
  2. Cliquez sur "Ajouter un produit"
  3. Sélectionnez "Inscription Congrès 2026"
  4. Dans le champ "Quantité", indiquez le nombre total de participants souhaité (ex: 3 pour vous + 2 collègues)
  5. Cliquez sur "Ajouter au panier"
  6. Finalisez votre commande

Renseigner les informations des participants

Une fois la commande passée :

  1. Allez dans l'onglet "Places" de votre profil
  2. Vous verrez autant de lignes que de places commandées
  3. Cliquez sur "Modifier" pour chaque participant
  4. Renseignez les informations : nom, prénom, email, fonction, catégorie...
  5. Enregistrez chaque fiche participant

Exemple : Si vous commandez 3 places, vous aurez 3 fiches à compléter dans l'onglet "Places".

Limite : Si vous voyez "Produit indisponible (limite atteinte)", c'est que le nombre maximum de places pour votre établissement ou pour l'événement a été atteint.

Vidéo disponible ici

Comment faire un seul bon de commande pour l'adhésion et le Congrès ?

Regrouper adhésion et Congrès sur un seul bon de commande

Vous pouvez regrouper plusieurs produits dans une même commande, ce qui vous permet d'avoir un seul bon de commande pour l'adhésion et les inscriptions au Congrès.

Étape 1 : Ajouter tous les produits au panier

  1. Rendez-vous dans "Mon compte" > "Panier et Achats"
  2. Cliquez sur "Ajouter un produit"
  3. Sélectionnez "Adhésion" et ajoutez-la au panier
  4. Cliquez à nouveau sur "Ajouter un produit"
  5. Sélectionnez "Inscription Congrès 2026"
  6. Indiquez la quantité souhaitée (ex: 3 pour vous + 2 collègues)
  7. Ajoutez au panier

Étape 2 : Vérifier et finaliser

  1. Votre panier affiche maintenant les deux produits avec le total
  2. Cliquez sur "Finaliser la commande"
  3. Une seule commande est créée avec tous les produits

Étape 3 : Ajouter le bon de commande

  1. Dans la liste des commandes, cliquez sur "Actions"
  2. Sélectionnez "Ajouter un bon de commande"
  3. Renseignez le numéro et téléversez le PDF de votre bon de commande unique

Avantage : Une seule commande = une seule facture = un seul bon de commande = un seul virement.

Vidéo disponible ici

Comment récupérer ma facture proforma ?

Télécharger votre facture proforma (devis)

La facture proforma vous permet d'obtenir un document comptable avant le paiement, utile pour établir votre bon de commande.

Option 1 : Depuis une commande en attente

  1. Rendez-vous dans "Mon compte" > "Panier et Achats"
  2. Repérez votre commande avec le statut "En attente de règlement"
  3. Cliquez sur le menu "Actions"
  4. Sélectionnez "Télécharger ma facture" ou "Voir la commande"
  5. Un PDF est généré avec le détail de votre commande

Ce document contient :

  • Les coordonnées de votre établissement
  • Le détail des produits commandés (adhésion, places congrès...)
  • Les quantités et montants
  • Le total à régler
  • Les coordonnées bancaires du SNP (IBAN, BIC)

Note : Tant que le paiement n'est pas reçu, le document indiquera "En attente de règlement". Une fois le paiement effectué, il deviendra une facture définitive avec la date de paiement.

Vidéo disponible ici

Comment fonctionne le processus de validation avec Chorus Pro ?

Le processus de validation pour les collectivités (Chorus Pro)

Pour les établissements publics et collectivités utilisant Chorus Pro, voici le processus complet de validation de votre adhésion ou inscription :

Étape 1 : Création de la commande sur la plateforme SNP

  1. Connectez-vous et ajoutez vos produits au panier (adhésion, congrès...)
  2. Finalisez votre commande
  3. Ajoutez votre bon de commande : numéro + PDF

Étape 2 : Traitement par le SNP

  1. Le SNP reçoit votre bon de commande via la plateforme
  2. Le SNP génère la facture correspondante
  3. Le SNP dépose la facture sur Chorus Pro

Étape 3 : Paiement par votre établissement

  1. Votre service comptable reçoit la facture sur Chorus Pro
  2. Après validation interne, le virement est effectué
  3. Le paiement est reçu sur le compte bancaire du SNP

Étape 4 : Validation de votre adhésion

  1. Dès réception du virement, le SNP valide votre commande
  2. Votre adhésion devient active
  3. Vous avez accès à tous les services adhérents
⚠️ Important : Votre adhésion ne sera validée qu'après réception effective du virement par le SNP. Le délai dépend du traitement de votre bon de commande en interne et du circuit de validation Chorus Pro de votre établissement.

Coordonnées bancaires du SNP

Pour vos virements :

  • IBAN : FR76 1027 8070 0400 0221 3334 125
  • BIC : CMCIFR2A

Ces informations figurent également sur votre facture.

Vidéo disponible ici